GXNETRA

Términos y condiciones de uso

Versión TC-2026-10-01 · GXNETRA (razón social por definir)

Al solicitar una cuenta y entrar al portal, la empresa suscriptora acepta lo siguiente:

  1. Conexión a tus equiposLa empresa suscriptora autoriza a GXNETRA (razón social por definir) a conectarse por un canal seguro a los equipos que registre en GXNETRA (routers MikroTik, OLT, antenas y demás equipos de red), a leer su configuración y a guardar una copia de la información necesaria para operar la plataforma.
  2. Información que se guardaSe guarda la información de la red (equipos, redes, perfiles, colas, consumos y alertas) y la de los abonados que La empresa suscriptora administra en GXNETRA (datos de contacto, servicios, pagos y recibos). Los datos sensibles y las contraseñas se guardan cifrados.
  3. Para qué se usaLa información se usa sólo para prestar el servicio: cobranza, cortes y reactivaciones, monitoreo, respaldos y soporte técnico. GXNETRA (razón social por definir) no la vende ni la comparte con terceros, salvo por obligación legal.
  4. Soporte técnicoEl personal de soporte de GXNETRA (razón social por definir) puede consultar esta información para atender fallas y solicitudes de La empresa suscriptora. Cada consulta queda registrada con fecha, hora y persona, y La empresa suscriptora puede revisarla en «Seguridad y accesos › Términos y accesos de soporte».
  5. Cambios en tu redGXNETRA sólo aplica en los equipos los cambios que el personal autorizado de La empresa suscriptora ordena desde la plataforma, y las automatizaciones que La empresa suscriptora activa (por ejemplo, cortes y reactivaciones por pago).
  6. Tus abonadosLa empresa suscriptora es responsable de informar a sus abonados, mediante su aviso de privacidad, que sus datos se administran en una plataforma de un proveedor, conforme a la ley de protección de datos aplicable.
  7. Al terminar el servicioLa empresa suscriptora puede pedir una exportación de su información. Después de la baja, GXNETRA (razón social por definir) la conserva sólo el tiempo que exija la ley y la elimina de forma segura.

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